IL CERCHIO DI DEMING
Chi conosce i principi della qualità sa anche quanto sia importante investire energie e azioni orientate al miglior risultato.
Il principio sul quale si basa ogni lavoro di qualità è quindi quello dell'efficienza ovvero quello di dare le risposte attese....
Molto meno deve considerarsi scontato il principio di EFFICACIA ovvero il miglior risultato con il minimo sforzo.
Il cerchio di Deming ci insegna che l'efficacia di un risultato SI MISURA attraverso quattro passaggi:
- LA PIANIFICAZIONE dell'obiettivo;
- LA MESSA IN ATTO delle AZIONI necessarie;
- LA VERIFICA del risultato atteso;
- LA VALIDAZIONE DEL PROCESSO e quindi l'approvazione finale.
Il coaching è da considerarsi un percorso "di qualità" proprio perchè permette al coachee di definire questi quattro passaggi prima, durante e dopo l'azione verso l'obiettivo.
Il coaching pone la Persona di fronte a se stessa, alle sue necessità, alle sue aspirazioni, a ciò che intende promuovere e la sostiene nel percorrere tutto il ciclo del processo di DEMING!
Quando una sessione è stata condotta nel rispetto delle linee guida dell'International Coach Federation restituisce al coachee consapevolezze, piani di intervento, valutazioni e accoglimento, o congedo, da uno o più programmi.
Il coaching è un viaggio verso la conoscenza e la concretizzazione di se stessi!!
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